Vérification du compte BetSport24
BetSport24 demande une vérification lors d’un retrait, après une modification des données personnelles ou lorsque les contrôles de sécurité détectent une incohérence. Le titulaire doit transmettre des copies lisibles depuis l’espace de vérification du compte.
- Identité (carte d’identité ou passeport) : une photo en couleur d’un document valide, avec le nom, la date de naissance, la photographie, le numéro du document et sa date d’expiration visibles. Les informations doivent correspondre à celles du compte BetSport24.
- Justificatif de domicile : une facture d’électricité, d’eau ou d’accès à Internet, un relevé bancaire ou un document fiscal datant de moins de trois mois. Le document doit afficher le nom complet, l’adresse et la date d’émission.
- Moyen de paiement : pour une carte Visa ou Mastercard, BetSport24 peut demander une photo du recto et du verso. Il faut masquer les chiffres centraux du numéro et le cryptogramme, tout en laissant visibles le nom du titulaire, les six premiers chiffres et les quatre derniers. Pour un portefeuille électronique, un relevé ou une capture indiquant le nom, l’adresse électronique du compte et la transaction concernée peut être exigé.
Délais de traitement
L’examen prend en général de 24 à 72 heures après l’envoi de tous les fichiers. Un document flou, expiré, recadré ou associé à un tiers entraîne une nouvelle demande et prolonge le délai. Les retraits restent en attente jusqu’à la validation du compte.
| Étape |
Délai indicatif |
| Dépôt des documents |
Immédiat depuis le compte |
| Contrôle des fichiers |
24 à 72 heures |
| Nouvel examen après refus |
Jusqu’à |